HƯỚNG DẪN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG LỰA CHỌN TRANG SỨC

1. Nhẫn kiểu

Khi tư vấn nhẫn kiểu nữ cần quan tâm đầu tiên là chiều dài và kích cỡ ngón tay KH
Ngón tay dài và gầy sẽ không hợp với những chiếc nhẫn bản to, dày. Nhưng với ngón tay dài và tròn đầy thì chiếc nhẫn bản dày lại rất cân đối. Nếu KH mua tặng người thân thì hãy hỏi về chiều dài và kích cỡ ngón tay của người được tặng, ước lượng xem như thế nào, NVBH chủ động tự đeo thử nhẫn cho KH xem. 

Nhẫn chấu cao hay thấp, hoạ tiết chìm hay nổi?

   Trường hợp là KH cũ, đã mua SP trong 1 set trang sức nhưng chưa mua nhẫn, NVBH có thể      tư vấn KH mua thêm mẫu nhẫn cùng set sản phẩm cho trọn bộ

Trong quá trình thử nhẫn, sử dụng những từ ngữ như: nhẹ nhàng, xinh xắn, dễ thương, cá tính... sang trọng, đẳng cấp,... Tuỳ thuộc vào mẫu mã đơn giản hay cầu kì để sử dụng ngôn ngữ tư vấn cho phù hợp. Tuỳ thuộc vào hình thức của khách hàng như tuổi tác, hình dáng bàn tay, sự thật khi KH đeo nhẫn vào sẽ được tư vấn một cách khách quan, không nói quá, có thể nói giảm, nói tránh và sử dụng những từ ngữ dễ nghe, ngọt ngào.

2. Về các loại đá quý gắn trên sản phẩm

Các sản phẩm trang sức đính đá quý thường kén chọn khách hàng, chủ yếu dành cho các đối tượng KH sau đây

   Nam giới, các quý ông và những danh nhân thành đạt, yêu cầu sự cầu kì hoặc sang trọng      đẳng cấp về mặt hình thức, tính chất công việc.


   KH là phụ nữ trung niên, lớn tuổi.

Nhẫn vàng 18K - NTJ


Khi tư vấn các dòng sản phẩm đính đá quý có màu với các đối tượng khách hàng trên NVBH cần chú ý, hoặc được gợi ý những nội dung sau:

Đối với KH quan tâm đến chất lượng viên đá màu: Nguồn gốc xuất xứ đá màu của Ngọc Thẫm-NTJ.

Đối với những KH đang quan tâm đến các loại đá màu tương ứng với tháng sinh, số năm kỉ niệm ngày cưới, mạng tương ứng màu đá: dựa vào tháng sinh thực tế, số năm ngày cưới thực tế để tư vấn, mạng tương ứng để tư vấn.

Hồng ngọc (Ruby): tháng 7 (mạng Thổ)    
Hoàng ngọc (topaz): tháng 11 (mạng Thủy)

Đối với KH không quan tâm đến những vấn đề trên mà chỉ quan tâm đến mẫu mã, kiểu nhẫn: 

NVBH có thể tư vấn theo thứ tự ưu tiên từ những mẫu hàng bán chạy –> mẫu hàng NVBH thấy đẹp và yêu thích –> mẫu vừa túi tiền của  KH -> mẫu KH đeo vào vừa tay, hợp với khuôn mặt, hợp với cổ tay, màu da,...

3. Vòng cổ

Vòng cổ thường dành cho các bạn gái và những quý bà yêu thích trang sức hoặc có nhu cầu mua trang sức để cất giữ, KH có thể có các nhóm đặc điểm sau:

Nếu cổ KH gầy thì không nên chọn những chiếc vòng cổ bản quá to và dài, nên chọn những kiểu vừa hoặc ôm sát vào cổ.

Chọn những mẫu dây chuyền dài hoặc ngắn tuỳ thuộc mẫu trang phục KH muốn kết hợp, nếu là áo cổ hở khoét sâu, có thể chọn chuỗi vòng/ dây chuyền dài vừa vặn chiều dài cổ áo, với cổ áo kiểu tròn, kín đáo, nên chọn dây chuyền từ 40cm – 45cm phù hợp với từng khuôn mặt ( tròn, trái xoan, dài, mặt chữ điền,…) dây chuyền là bí quyết giúp tăng hoặc giảm chiều dài khuôn mặt hoặc kích thước bề ngang khuôn mặt đối với ánh nhìn người đối diện.
Nếu cổ ngắn lại gầy nên chọn những chiếc vòng vừa phải hoặc dài đến ngang ngực, thiết kế điệu đà một chút.

Đối với những bạn gái hơi mập, cổ ngắn nên chọn những chiếc vòng thanh mảnh, hoặc dây chuyền mảnh nhưng không quá mảnh, màu sắc trầm tạo sự mảnh mai cho cơ thể và khiến cổ như dài hơn.

Đối với những KH có thân hình cân đối, cổ cao 3 ngấn và tròn trịa là điểm rất thuận lợi cho NVBH thỏa sức tư vấn, vì mẫu KH này thường không kén sản phẩm và phù hợp với mọi loại vòng cổ hay dây chuyền. NVBH có thể chọn những chiếc vòng có độ dài, ngắn, độ dày hay thưa của chuỗi hạt cũng như màu sắc đa dạng

Sợi dây chuyền có độ dài và dày phù hợp kết hợp với mặt dây buông trên cổ chắc chắn sẽ khiến bạn/chị trở nên khả ái và thu hút được mọi ánh nhìn”

Tư vấn dây chuyền tuỳ thuộc vào đặc tính của sợi dây: dây nhuyễn, mịn/ dây sợi mì/ dây chuyền sản xuất theo công nghệ Ý/ dây sợi bi,...thông thường KH luôn lo sợ sợi dây dễ đứt, vướng, hoặc trẻ nhỏ dựt đứt, một số mẫu dây dễ gãy do đó trong quá trình tư vấn, NVBH cũng cần nói luôn về cách bảo quản và sử dụng, tránh các trường hợp đáng tiếc xảy ra

4. Bông tai

1. Đối với khuôn mặt tròn:

Trước khi tư vấn, hãy để KH tự lựa chon, và sau khi đeo thử NVBH sẽ bắt đầu cho lời khuyên, có rất nhiều hướng để NVBH đi theo, nhưng tuỳ vào tình huống và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của KH. Tuy nhiên, NVBH vẫn có thể tư vấn những điều hiển nhiên và thiết thực nhất cho KH, đó là một đôi hoa tai thuôn dài với các đường cong góc cạnh sẽ giúp khuôn mặt thon dài và có góc cạnh hơn.

KH có thể đeo đôi khuyên tai dài hình bầu dục hoặc hình chữ nhật. Hoa tai hình vuông hoặc hình tam giác cũng là những lựa chọn đáng được xem xét bởi chúng cũng là những kiểu hoa tai có góc cạnh. 
Tuyệt đối không nên đeo đôi hoa tai nhỏ, ngắn bởi chúng chỉ khiến mặt KH tròn và ngắn hơn.

2. Đối với khuôn mặt trái xoan:

 Đây là khuôn mặt phù hợp với hầu hết các kiểu hoa tai. Bạn có thể lựa chọn một số phong cách khác lạ và cuối cùng quyết định kiểu nào là phù hợp với bạn nhất. 

Có thể đeo hoa tai với hình dáng mềm mại như hình bầu dục hoặc hình giọt nước hay hình xoắn ốc. Hoa tai bằng ngọc trai, kim cương, đá quý đều phù hợp với khuôn mặt hình trái xoan và sẽ nổi bật hơn nếu KH để kiểu tóc ngắn.

Tuy nhiên nên tránh lựa chọn một đôi hoa tai quá dài và nhỏ vì với một đôi hoa tai như vậy sẽ khiến khuôn mặt dài càng dài thêm.

3. Đối với khuôn mặt hình trái tim

Nên chọn cho khuôn mặt hình trái tim một đôi hoa tai to bản ở phía dưới. Các kiểu có thể là hình giọt nước, hình đèn chùm hoặc hình tam giác đều là lựa chọn phù hợp. 

Thâm chí hoa tai hình tròn hay hình ô van cũng có thể phù hợp với khuôn mặt này nếu kiểu dáng của đôi hoa tai không thóp lại ở phía dưới. Một đôi hoa tai hình kim tự tháp cũng sẽ giúp bạn trở nên xinh đẹp hơn. 

4. Đối với khuôn mặt vuông: 

Một đôi hoa tai hình tròn hoặc có góc cạnh sẽ là lựa chọn tốt nhất bởi các kiểu hoa tai này sẽ giúp khuôn mặt mềm mại hơn. 

5. Đối với khuôn mặt dài và gầy

Nên đeo kiểu hoa tai hình đèn chùm có kiểu dáng đơn giản. kiểu hoa tai ba góc cạnh sẽ làm khuôn mặt bạn đầy đặn hơn. Để làm khuôn mặt to ra nên đeo hoa tai hình tròn, hình tam giác hoặc hình vuông. Tránh đôi hoa tai hình bẹt hoặc dài lủng lẳng..

6. Đối với khuôn mặt hình kim cương

Nên đeo hoa tai có kiểu ngắn và to bản. Một đôi hoa tai kết hợp giữa các đường cong uốn lượn và các đường thẳng cũng rất phù hợp. Bên cạnh đó, bạn cũng nên đeo đôi hoa tai nhỏ nhắn.  Tuyệt đối tránh một đôi hoa tai dài và mỏng manh. 

7. Đối với khuôn mặt hình tam giác

Đôi hoa tai hình ô van to, hay có hình tròn nhỏ sẽ giúp làm mềm mại các góc cạnh ở khuôn mặt bạn. Tránh những đôi hoa tai có kiểu thẳng từ trên xuống dưới. 



Share on Google Plus

About Minh lê

Tên Đoàn họ Nguyễn đệm là Doãn Mạnh.
    Blogger Comment
    Facebook Comment

1 nhận xét:


  1. Aw, this was an incredibly good post. Spending some time and actual effort to generate a superb article… but what can I say… I hesitate a whole lot and don't manage to get anything done. capital one card login in

    Trả lờiXóa